การจัดการรีวิวผู้ประกอบการ

• สร้างความน่าเชื่อถือ: ผู้หางานต้องพึ่งความคิดเห็นที่แท้จริงก่อนสมัคร

• ให้พนักงานได้แสดงความเห็น: รีวิวช่วยให้พนักงานได้แชร์ประสบการณ์การทำงาน

• รับข้อมูลเชิงลึก: การตรวจสอบรีวิวอย่างสม่ำเสมอช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของพนักงานได้ดียิ่งขึ้น

กระตุ้นให้พนักงานเขียนรีวิวและให้คะแนน

• อธิบายว่าเหตุใดรีวิวจึงมีความสำคัญสำหรับทั้งพนักงานและผู้หางาน

• ขอให้พนักงานปัจจุบันเขียนรีวิวอย่างตรงไปตรงมา

• พนักงานสามารถทำเครื่องหมายว่ารีวิวมีประโยชน์หรือไม่มีประโยชน์ได้

• รีวิวที่มีประโยชน์สูงสุดจะถูกเน้นให้ผู้หางานเห็น

รู้หรือไม่ ผู้ว่าจ้างที่มี Employer Branding Hub (EBH) จะเลือกรีวิวเด่นให้แสดงที่ด้านบนของแท็บรีวิวได้

ตอบกลับรีวิวอย่างถูกวิธี

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตอบกลับรีวิวและ Q&A ได้ที่นโยบายการรีวิวผู้ประกอบการ

ตรวจสอบรีวิวเป็นประจำ

จัดเวลาเพื่อตรวจสอบและตอบกลับรีวิว เพื่อแสดงให้ผู้หางานเห็นว่าบริษัทของคุณยังมีความเคลื่อนไหวอยู่

1. เลือก เพิ่มความคิดเห็น (Add a Comment) ที่ด้านล่างของรีวิวนั้น

2. พิมพ์ข้อความตอบกลับในกล่องข้อความ

3. คลิกหรือแตะ เพิ่มความคิดเห็น (Add Comment) เพื่อเผยแพร่คำตอบของคุณ

กรณีที่ลบรีวิวได้

• รีวิวจะไม่ถูกลบออกเว้นแต่จะละเมิดแนวทางเกี่ยวกับเนื้อหาของเรา

• บางกรณีอาจเป็นการแก้ไข (ลบเฉพาะข้อความ เก็บคะแนนดาวไว้)

• เฉพาะผู้เขียนรีวิวเท่านั้นที่ลบโพสต์ของตัวเองได้

รายงานรีวิวที่ละเมิดแนวทาง

1. หารีวิวบน Company Pages ของคุณ

2. ใช้ตัวเลือก รายงาน (Report) เพื่อส่งรายงาน

3. ทีมงานของเราจะตรวจสอบและพิจารณาว่ารีวิวนั้นละเมิดนโยบายหรือไม่

ย้ายรีวิวที่ไม่เกี่ยวข้อง

• คุณสามารถขอให้ย้ายรีวิวที่โพสต์ผิดหน้า Company Pages ได้

• เฉพาะผู้ว่าจ้างที่อ้างสิทธิ์หน้าเพจแล้วเท่านั้นจึงจะส่งคำขอย้ายรีวิวได้

รีวิวที่หายไป

• รีวิวใหม่มักจะปรากฏภายใน 72 ชั่วโมง

• โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากเกิน 5 วันทำการแล้วยังไม่เห็นรีวิว

คำถาม: สามารถลบรีวิวเชิงลบออกได้ไหม

คำตอบ: ไม่ได้ รีวิวจะยังคงอยู่เว้นแต่จะละเมิดแนวทางเกี่ยวกับเนื้อหาของเรา คุณสามารถตอบกลับอย่างมืออาชีพ หรือรายงานรีวิวนั้นได้หากไม่เป็นไปตามแนวทางของเรา

คำถาม: พนักงานสามารถโพสต์รีวิวมากกว่าหนึ่งรีวิวได้ไหม

คำตอบ: ไม่ได้ พนักงานแต่ละคนจะโพสต์รีวิวได้คนละ 1 รีวิวต่อบริษัท หากรีวิวเดิมถูกลบออก จะสามารถส่งรีวิวใหม่ที่เป็นไปตามแนวทางของเราได้