นโยบายการรีวิวผู้ประกอบการของ Indeed
การตอบกลับของผู้ว่าจ้างถือเป็นการสื่อสารอย่างเป็นทางการในนามของบริษัท ซึ่งสามารถใช้เพื่อเพิ่มบริบทให้แก่รีวิวหรือเนื้อหา Q&A ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเล็กน้อยสำหรับการตอบกลับรีวิว คำถาม หรือคำตอบ
- รวดเร็วและเป็นมืออาชีพ หากตัดสินใจตอบ ควรทำทันที และรักษาความเป็นมืออาชีพเสมอ เนื่องจากการตอบกลับของคุณจะปรากฏให้ทุกคนเห็น
- รักษาน้ำเสียงเชิงบวก ขอบคุณผู้รีวิวที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์
- อย่าตอบกลับรีวิวที่ก้าวร้าว หลีกเลี่ยงการโต้ตอบกับรีวิวที่มีท่าทีเป็นปฏิปักษ์หรือรุนแรง
- อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล อย่าพยายามหาว่าใครเป็นผู้เขียน เนื่องจากรีวิวและเนื้อหาใน Q&A เป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- อย่าข่มขู่ด้วยการดำเนินคดีหรือการกระทำอื่นใด รีวิวไม่ใช่พื้นที่สำหรับการแจ้งหรือเริ่มกระบวนการทางกฎหมายต่อใครก็ตาม
- แยกประเด็นไปพูดคุยแบบออฟไลน์ได้ ใส่ช่องทางติดต่อบริษัทหรือข้อมูลภายในที่เกี่ยวข้องไว้ในการตอบกลับของคุณ หากคุณเปิดโอกาสให้มีการติดตามผล
มีผลบังคับใช้ต่อใคร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ต่อผู้ว่าจ้างและบริษัทที่มี Company Page บน Indeed โดยเป็นแนวทางในการตอบคำถามและรีวิวผู้ประกอบการที่เขียนโดยพนักงานปัจจุบันหรืออดีตพนักงาน
สิ่งที่คุณควรรู้
การตอบกลับรีวิว คำถาม และคำตอบของผู้ว่าจ้างจะช่วยชี้แจงข้อกังวลได้ ทำให้ข้อมูลมีความโปร่งใสมากขึ้นสำหรับผู้ที่กำลังดูอยู่ในปัจจุบันหรือในอนาคต ผู้รีวิวสามารถเขียนรีวิวใหม่ได้หากความเห็นของพวกเขาเปลี่ยนไป ควรคำนึงถึงเรื่องนี้เมื่อต้องการชี้แจงความเข้าใจผิด
ขั้นตอนถัดไป
การตอบกลับของผู้ว่าจ้างจะถูกเผยแพร่ในเวลาไม่นานหลังจากส่ง ทีม Trust & Safety ของ Indeed จะตรวจสอบการตอบกลับหากมีผู้รายงาน เราขอสงวนสิทธิ์ในการลบหรือไม่เผยแพร่การตอบกลับของคุณ หากพบว่าละเมิดหลักเกณฑ์ข้างต้น