ข้อผิดพลาดของ Cloudflare: การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ขั้นตอนที่ 1: ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์

1. ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของเบราว์เซอร์ รวมถึงส่วนที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว
   • ตัวอย่างเช่น McAfee, Norton 360, Survey Junkie หรือ Surf to Earn
2. โหลดหน้าเว็บใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ปิด VPN หรือพร็อกซี

ปิดการใช้งานบริการ VPN หรือพร็อกซีทั้งหมดที่กำลังใช้งาน

ขั้นตอนที่ 3: ปิดตัวบล็อกโฆษณา

ปิดส่วนขยายหรือซอฟต์แวร์ที่ใช้บล็อกโฆษณาทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์

• ใช้ Chrome, Edge, Safari หรือ Firefox เบราว์เซอร์เหล่านี้จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด
• ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• เปิดใช้งาน JavaScript และคุกกี้
• ล้างแคชของเบราว์เซอร์ ดูวิธีการดำเนินการนี้สำหรับเบราว์เซอร์มือถือหรือเดสก์ท็อป

ขั้นตอนที่ 5: ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน

เปิดเบราว์เซอร์ในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือส่วนตัว

ขั้นตอนที่ 6: ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ตัวอื่น
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ใหม่นี้ไม่มีส่วนขยายติดตั้งอยู่
3. กรอกที่อยู่เว็บไซต์เพื่อตรวจสอบว่าโหลดได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: ลบและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

1. ติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
   • ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากศูนย์ช่วยเหลือ Apple หรือ Android
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากติดตั้งแอปใหม่

ขั้นตอนที่ 2: ปิด VPN หรือพร็อกซี

ปิดการใช้งานบริการ VPN หรือพร็อกซีทั้งหมดที่กำลังใช้งาน

ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและคุกกี้

ดูวิธีการล้างไฟล์และข้อมูลของแอปจากบทความเกี่ยวกับแอปมือถือ

หากคุณยังพบปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้ลองดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ใช้เครือข่ายอื่น

สลับไปใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่นในการตั้งค่าอุปกรณ์ หรือสลับไปใช้เครือข่ายมือถือหรือฮอตสปอตของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตเราเตอร์

ทำตามคำแนะนำของเราเตอร์เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3: ใช้อุปกรณ์อื่น

สลับระหว่างมือถือกับเดสก์ท็อป

ควรติดต่อเราเมื่อใด

• คุณยังคงประสบปัญหาหลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว
• คุณพบข้อผิดพลาด 403 Forbidden Cloudflare

สิ่งที่ควรระบุ

• คุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้วหรือไม่
• วิดีโอบันทึกหน้าจอที่แสดงให้เห็นปัญหา (ตัวเลือกที่ดีที่สุด)
• รายละเอียด RayID (ถ้าเป็นไปได้)
• ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อใด:
  • ตอนลงชื่อเข้าใช้
  • ตอนค้นหางาน
  • ตอนสมัคร
• หน้าจอแสดงอะไรบ้าง:
  • คุณเจอหน้ายืนยันว่าคุณเป็นมนุษย์หรือไม่
  • หลังจากคลิกยืนยัน:
    • ดำเนินการต่อได้หรือไม่
    • คุณติดอยู่ในวังวนหรือไม่
    • คุณพบหน้าข้อผิดพลาดหรือไม่

หากส่งวิดีโอบันทึกหน้าจอไม่ได้

ให้ส่งภาพหน้าจอแทน:

• โปรดจับภาพหน้าจอให้เห็นทั้งหน้าและ URL
• แสดงแต่ละขั้นตอนขณะที่คุณใช้งานเว็บไซต์
• แสดงให้เห็นว่า URL เปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อคุณดำเนินการ

ขั้นตอนเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้เบราว์เซอร์

• โปรดแสดงภาพหน้าจอของส่วนขยายที่เปิดใช้งาน
• ส่งวิดีโอบันทึกหน้าจอในโหมดไม่ระบุตัวตน:
  • เปิดแท็บ Console Errors ก่อนจะบันทึก
  • ดูคำแนะนำในการเปิดแท็บ Console

สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ หรือต่อเนื่อง

• ให้ส่งไฟล์ HAR หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมๆ เช่น การวนซ้ำหรือการตรวจสอบซ้ำๆ
• ดูคำแนะนำในการสร้างไฟล์นี้

ส่งคำขอ

• คลิกหรือแตะส่งคำขอ
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุรายละเอียดทั้งหมดข้างต้น เราจะได้ตรวจสอบปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว